Por detrás de cada produto existe uma actividade de Investigação e Inovação que envolve muitas disciplinas. Química, Biologia, Fisiologia, Tecnologia, Ciência da Formulação, Galénica, Psicologia, Antropologia, Sociologia, Filosofia, Trendsetting são apenas alguns dos conhecimentos que se juntam para dar vida ao processo criativo de um cosmético.
Creio que é fundamental investir recursos em Investigação e Desenvolvimento porque é precisamente a ciência que determina o sucesso económico e ético do produto. A investigação científica garante a inovação contínua dos produtos cosméticos para satisfazer as novas e crescentes expectativas dos consumidores. Actualmente no meu grupo, o investimento em Investigação e Inovação é igual a 5% do volume de negócios anual. Pude realizar um sonho que perseguia há anos, criando um Laboratório Químico e um Laboratório Antropológico Relacional que trabalham em sinergia com o Marketing para fomentar a Investigação em todos os aspectos culturais envolvidos no desenvolvimento de produtos. Através da COSMÉTICA HUMANÍSTICA voltei a colocar o homem no centro, numa nova visão “centrada no cliente”, baseada em valores em que acredito firmemente e aos quais dedico a minha vida pessoal e profissional:
Responsabilidade Social
Paixão pela Excelência
Integridade e Ética
Objectividade e Consistência
Investigação e Inovação
Interacção Global
Cada produto criado nos meus Laboratórios é o resultado da ligação dos conhecimentos científicos, tecnológicos, humanísticos, sócio-antropológicos e da colaboração com muitas Universidades italianas e internacionais. Criei uma marca “PROUD PRODUCT” que identifica o orgulho da empresa que quer promover o ser humano, partindo da integridade, ética, verdade … e os seus clientes, que criam a cadeia da consciência e da consciência. O produto não cria o homem, mas o homem cria o produto! Aos cosméticos é dado o fardo de apoiar o bem, não a vontade de incutir processos degenerativos com o uso imprudente de ingredientes que são inimigos do planeta e do homem.
É necessário tornar transparente cada processo que está na base do desenvolvimento do produto, a fim de fazer o consumidor perceber o trabalho de Investigação e Inovação que está na origem e que muitas vezes é subestimado porque não é comunicado eficazmente. Devemos deixar claro que por detrás de cada cosmética existe um caminho, um caminho, que parte de uma ideia, gerado e desenvolvido em laboratórios. Assim, a ciência torna-se realidade e oferece-nos aquela “carícia” que se traduz em bem-estar.
No mercado, encontramos frequentemente alegações de produtos que prometem milagres sem base científica. Esta atitude pouco ética por parte de algumas empresas gerou uma grande desconfiança na eficácia dos cosméticos impulsionada pelo marketing, em detrimento dos cosméticos realmente bons. Há décadas que as empresas vêm criando novas necessidades sem considerar as necessidades reais do consumidor, com o único objectivo de induzir a comprar produtos que respondam apenas à lógica do lucro.
Contra todas as tendências luto com afinco para defender a verdade e a qualidade da investigação científica na base da cosmética porque não deixo de esperar um despertar de “consciências” especialmente por parte dos consumidores que, se ao menos fossem informados de forma mais honesta, seriam capazes de se orientar para uma escolha cosmética mais saudável, mais ética e qualitativamente melhor.
À medida que a ciência avança, os investigadores podem não só gerar novas ideias para satisfazer as exigências dos consumidores, mas também melhorar e aperfeiçoar tudo o que existe no mercado. Ainda há muito trabalho a fazer, mas com os investimentos certos e um pouco de confiança pode dar grandes passos em frente. Mas a tarefa não cabe apenas à Ciência e à Indústria Cosmética. Também depende de si: espere sempre o melhor dos cosméticos e não deixe de se informar sobre o que a Ciência é realmente capaz de lhe oferecer.
