Nowy biznes znajduje się w prawdziwie etycznym spotkaniu pomiędzy podażą a popytem

COVID-19 był akceleratorem świadomości: zmusił Salony Urody do zmniejszenia ilości usług dedykowanych danej osobie i podniesienia ich jakości, starając się znaleźć rozwiązanie dla wszystkich potrzeb konsumentów. Ten nowy tryb „customer centric” jest skuteczną odpowiedzią na dyskomfort i cierpienie generowane przez brak relacji narzucony podczas blokady. Pojawia się nowy model głębszej interakcji, uważnego słuchania, szczerego zainteresowania, koncentracji pomiędzy operatorem a klientem w wymianie i zrozumieniu najbardziej ukrytych potrzeb. W rzeczywistości, w czasach nie budzących podejrzeń, już wcześniej zidentyfikowałem brak słuchania jako przyczynę niezadowolenia i cierpienia klienta, który często czuje się niezrozumiany, niesłyszany i rozczarowany. Wyobraziłam sobie nowy renesans Piękna poprzez Kosmetyki Humanistyczne, który stawia człowieka z powrotem w centrum jego całości, a nie już w szczegółach jego ciała, jego duszy, jego związków. Dzięki takiemu podejściu i z pomocą socjologów, antropologów, psychologów i profesorów uniwersyteckich znalazłam precyzyjne odpowiedzi na prośby konsumentów o Piękno. Odpowiedzi, które zawsze były na naszych oczach, ale często ignorują rzeczywiste potrzeby:

• Przedłużająca się Młodzież Wzmocnić poczucie własnej wartości Stłumienie lęku Zwiększyć Relational Wellness   Wyobrażając sobie stosunek operatora do klienta, sformułowałem szereg pytań i odpowiedzi: „Co mogę zrobić, by przedłużyć twoją młodość?”… W mniej lub bardziej wyraźny sposób deklaruję ci to za pomocą odpowiednich słów, by powiedzieć ci, jak wyjątkowe są twoje odciski palców. Jak wyjątkowa, czarująca, seksowna jesteś, i jak naprawdę charakteryzują cię szczegóły twojej osobowości i fizyczności. Jak mogę wspólnie z Tobą osiągnąć sukces, by je wzmocnić, odkryć, a nie ukrywać, by wzmacniały Twoją samoocenę, tłumiły niepokój i sprawiały, że czujesz się dobrze ze sobą i z innymi?”.

Jestem pewien, że poprzez tę ukrytą drogę wymiany, klient może zostać przeniknięty uczuciem Wellness i Piękna, ponieważ w szczerej i uważnej intencji profesjonalisty istnieje już przesłanka pozytywnej reakcji klienta, która wyjdzie z tej sesji zregenerowanej w ciele i duszy. Myśląc o pięknie jako prawie oraz jako inkluzywnej i bezkrytycznej wartości społecznej, wyobraziłam sobie pionierski sposób traktowania klientów. Myślałam o przestrzeniach dedykowanych, do tej pory wyłącznych dla „luksusu uprzywilejowanych”. Prawdziwe apartamenty, w których można odtworzyć ekskluzywność SPA lub kliniki medycznej, w relacji jeden do jednego, w której słuchamy i jesteśmy prywatni. Oaza regeneracyjna, w której możesz odnaleźć się w czasie – i w świątyni – poświęconym sobie. Oczywiście czas zarezerwowany dla klientki musi przekładać się dla niej na wartość szczęścia, satysfakcji i zadowolenia, a dla profesjonalisty na tyle samo satysfakcji zawodowej i ekonomicznej. Nowy Biznes jest w prawdziwie etycznym spotkaniu pomiędzy podażą i popytem, zrównoważony Biznes w kategoriach humanistycznych, ekonomicznych i środowiskowych.   Zrównoważony rozwój dzisiaj jest uznanym i niezbędnym narzędziem biznesowym do generowania wzrostu i wartości. Strategiczne podejście do Zrównoważonego Rozwoju musi być zintegrowane i musi w sposób organiczny i skoordynowany angażować interesariuszy oraz różne wewnętrzne i zewnętrzne funkcje biznesowe, tj. cały ekosystem biznesowy.