Nomadyzm kosmetyczny
Poszukiwanie piękna jest generowane przez instynkt przodków związany z relacjami społecznymi. Pomimo przepełnienia rynku ofertami, poziom niezadowolenia klientów pozostaje bardzo wysoki. Obsesyjne poszukiwanie wyczerpujących odpowiedzi na zapotrzebowanie na Piękno zmusza do ciągłej zmiany produktów, usług i operatorów, popadając w niekończący się wir, który prowadzi do coraz większego rozczarowania.
Ta sprzeczność jest genezą klęski, która prowadzi do kosmetycznego nomadyzmu. Jeśli Piękno generuje cierpienie – w jawnym kontraście z jego istotą i tym, co firmy obiecują w oświadczeniach – to oczywiste jest, że staje się nieludzkie, z efektem domina w tkance społecznej i ekonomicznej.
Instytucje ignorują je, ponieważ są rozproszone lub bezinteresowne. Branża spekuluje, ale bez zwycięzców: nomadyzm kosmetyczny, brak profesjonalizmu i lojalności sprawiają, że towary – trywialne produkty – stają się towarami na rynku. Piękno traci więc swoją obiektywną i społeczną wartość. Rozczarowanie wielu kobiet po niewłaściwej fryzurze lub po użyciu nieskutecznego produktu prowadzi do stanu osobistego nieszczęścia i poważnego nieszczęścia relacyjnego z najbliższymi, generując kaskadowe nieszczęścia: wszystko to jest absurdalne, ponieważ Piękno powinno zawierać obietnicę szczęścia, zamiast tego często powoduje rozczarowanie.
Rating niezadowolenia wynosi 87%, więc zdolność do zatrzymania klienta i utrzymania go jest słaba przez każdą strukturę Beauty.
Przeciętna zdolność do zatrzymania klienta wynosi 13%. Oznacza to, że po pozyskaniu 100 konsumentów w dziale profesjonalnym z usługami lub w dziale detalicznym z produktami, tylko 13 pozostaje zadowolonych i lojalnych wobec produktu lub usługi.
Są to liczby, które powinny skłonić Cię do myślenia!
Operatorom brakuje pulsu Customer Retention, czyli liczby stałych klientów i pozyskiwania klientów, a więc skutecznych strategii pozyskiwania nowych. Często profesjonaliści z branży kosmetycznej nie są w stanie pomóc swoim klientom w osiągnięciu dobrego samopoczucia, ani spełnić ich próśb o urodę, zarówno z powodu braku wyszkolenia, które otrzymali od systemu szkolnego, jak i z powodu nieadekwatności, z którą się identyfikują, zawsze wymuszonej przez uprzedzenia kulturowe społeczeństwa, które uważa je za marnotrawstwo.
Brak narzędzi psychologicznych sprzyjających szczeremu i głębokiemu wsłuchiwaniu się w prośby klienta, brak czasu i miejsca poświęconego na poradnictwo zachęca do zbliżenia, uprzedzeń, złych nawyków, a co za tym idzie niezrozumienia.
Odpowiedzialność społeczna wynikająca z idei Piękna została całkowicie spłaszczona i utracona. Podmioty działające w świecie kosmetyki – zarówno w przemyśle, jak i w usługach – powinny mieć misyjne powołanie, stać się ziemskimi aniołkami, aby czuć i działać w sposób społecznie odpowiedzialny.
Poprzez Kosmetyki Humanistyczne my, Pionierzy Urody, chcemy szkolić Pionierów Urody, którzy kierują się zasadą pasji i poświęcenia dla siebie i dla innych w celu optymalizacji kosmetyków, nauki na wysokim poziomie, zdolnej umiejętnie reagować na potrzeby każdego z nas.
Wyobrażam sobie kosmetyki jako medycynę holistyczną, zdolną do zapobiegania i poprawy kondycji człowieka. Kosmetyk staje się medycyną holistyczną, a profesjonalista w dziedzinie urody – holistycznym lekarzem pierwszej pomocy, zdolnym pomóc tym, którzy go potrzebują.
