La emergencia sanitaria nos hace reflexionar profundamente sobre la importancia de las relaciones.
El «trabajo en red» dentro del conocimiento y las experiencias de los demás es la base esencial para crear calidad y dar respuestas a los clientes y profesionales. Ampliando los horizontes, abandonando los prejuicios – sin olvidar un toque de optimismo – entendemos que no hay crisis sino evolución.
En una empresa, la creación de redes significa saber crear y gestionar una red de relaciones funcionales a las necesidades y solicitudes de los clientes. Cuando la red es sólida y las relaciones son conscientes y de confianza mutua, significa que la empresa está bien estructurada, es flexible y puede leer el entorno, sabiendo cómo vivir su propio tiempo.
La valoración del capital relacional se convierte así en un instrumento de innovación. Se identifica en el deseo de adquirir conocimiento del entorno externo para mantener sano el conjunto de relaciones de la empresa: «con talento se ganan juegos, pero con trabajo en equipo e inteligencia se ganan campeonatos». Incluso saliendo de la metáfora deportiva, la capacidad de cooperar, de unir fuerzas, en la práctica de hacer redes – adquiere valor, especialmente en un contexto como en el que hemos estado durante semanas.
Las partes interesadas -una red de alianzas a largo plazo basadas en la confianza con los proveedores, clientes, financieros, empleados, pero también con los grupos de interés- es una gran ventaja difícil de imitar por un competidor. Una red diseñada de esta manera garantiza la flexibilidad, pero al mismo tiempo es un sólido punto de referencia para la formación y el aprendizaje en áreas diferentes pero conectadas… y también es un medio para mantenerse al día de los avances tecnológicos en los diversos sectores.
La red es también la capacidad de crear una red de relaciones profesionales que se mantienen a lo largo del tiempo gracias a la cual se pueden intercambiar ideas, consejos, información y contactos.
La experiencia y el conocimiento están así en un círculo virtuoso.
Siempre he apoyado la investigación inspirada en el estudio de cómo el consumidor realmente vive y sueña la experiencia de la Belleza y el Bienestar y estoy convencido de que para crear soluciones cosméticas innovadoras y satisfactorias, la exploración y el intercambio mutuo son necesarios.
También es bueno mirar más allá de las prácticas comerciales tradicionales para realzar el papel y la responsabilidad de la Belleza en la sociedad contemporánea, que es la verdadera oportunidad para aquellos que quieren cambiar de perspectiva y dejar de esperar un pasado que nunca volverá.
Es por eso que estoy a favor de la red corporativa como un recurso primario para el desarrollo inteligente. Y para mantenerla, necesitamos una mirada que pueda mirar «todo», a la Belleza tout court, para trazar sus pautas y acercarse a su concepto más puro, su alma.
Tengo la suerte de poder contar con un grupo de socios que comparten los mismos valores e ideales que yo. Es con una visión pionera que somos capaces de desarrollar proyectos responsables y avanzados en el mundo de la belleza. Los proyectos que llevamos a cabo en equipo son el camino en el que florecen las intuiciones y el conocimiento de nuestros colaboradores, todos juntos en la misma dirección. Y para cada demanda del mercado tenemos una solución inmediata y global con una gama de propuestas que van desde productos certificados Halal, Vegan, Bio hasta suplementos alimenticios, cosméticos para niños, mascotas y el mundo del spa…
Todas nuestras acciones están orientadas a la investigación antropológica y relacional, a través de la cual podemos identificar aquellas empresas capaces de responder con formulaciones de vanguardia.
